Política de Devoluciones

En Ventilador Portátil queremos que compres con total tranquilidad. Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu pedido, dispones de 30 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución.

Condiciones de devolución

Para que una devolución sea aceptada, el producto deberá:

• Estar sin usar y en las mismas condiciones en las que fue recibido.
• Conservar su embalaje original y todos sus accesorios.
• Incluir el comprobante o número de pedido.

Para solicitar una devolución, ponte en contacto con nosotros a través del correo:

📧 ventiladorportatile@gmail.com

Una vez aprobada la solicitud, recibirás las instrucciones necesarias para realizar la devolución.

Dirección de devolución:

[Dirección de devolución]

No podremos aceptar devoluciones que no hayan sido solicitadas previamente.

Productos dañados o incorrectos

Si recibes un producto defectuoso, dañado durante el transporte o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas desde la entrega.

Nuestro equipo revisará el caso y ofrecerá una solución lo antes posible.

Productos no aptos para devolución

No se aceptarán devoluciones de productos que:

• Presenten signos de uso.
• Hayan sido manipulados de forma inadecuada.
• No conserven su embalaje o accesorios originales.

Cambios de producto

Actualmente no realizamos cambios directos de productos.

Si deseas otro artículo, deberás solicitar la devolución del producto recibido y realizar un nuevo pedido.

Derecho de desistimiento (Unión Europea)

Si tu pedido se ha realizado dentro de la Unión Europea, dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar el motivo.

El producto deberá devolverse sin usar, en perfectas condiciones y con su embalaje original.

Reembolsos

Una vez recibamos e inspeccionemos el producto, te notificaremos el resultado de la devolución.

Si la devolución es aprobada, el reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Dependiendo de tu entidad bancaria, el importe puede tardar algunos días adicionales en reflejarse en tu cuenta.

Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde la aprobación del reembolso y aún no lo has recibido, puedes escribirnos a:

📧ventiladorportatile@gmail.com